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사진=신한은행 제공
‘한국산업 서비스품질지수’는 서비스 평가단이 각 은행의 영업점을 방문해 직원의 대면 접점서비스 품질을 측정하는 평가제도다.
신한은행은 전 영업점에 디지털창구를 도입해 소비자의 시간을 절약하고 이용 편의성을 개선한 점에 높은 평가를 받았다.
이와 관련 위성호 신한은행장은 “이번 성과는 전 직원이 혼연일체로 고객중심 핵심가치를 적극 실천한 결과”라면서 “앞으로도 디지털 혁신을 통해 차별적 서비스를 제공하고 소비자 보호와 권익 제고 노력에 힘쓰겠다”고 말했다.
뉴스웨이 차재서 기자
sia0413@newsway.co.kr
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’에서 8년 연속 은행산업 1위 기업에 선정됐다고 18일 밝혔다. ‘한국산업 서비스품질지수’는 서비스 평가단이 각 은행의 영업점을 방문해 직원의 대면 접점서비스 품질을 측정하는 평가제도다. 신한은행은 전 영업점에 디지털창구를 도입해 소비자의 시간을 절약하고 이용 편의성을 개선한 점에 높은 평가를 받았다. 이와 관련 위성호 신한은행장은 “이번 성과는', 'https://nimage.newsway.co.kr/photo/2018/07/18/20180718000082_0640.jpg', 'https%3A%2F%2Fwww.newsway.co.kr%2Fnews%2Fview%3Fud%3D2018071813324591410'));){kind=link}
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