한국서비스품질지수 검색결과

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한국표준협회, KS-SQI 조사결과 발표...‘접근용이성’ 상승률 가장 높아

한국표준협회(회장 이상진)는 대한민국 서비스 산업의 품질수준과 기업별 개선정도를 종합적으로 나타내는 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index·한국서비스품질지수) 조사결과를 3일 발표했다. 운수·교육·플랫폼서비스 등 49개 업종, 238개 기업의 서비스를 경험한 약 7만명에게 서비스 수준을 조사한 결과, 하반기 전체 업종 평균은 전년 대비 1.3점 상승한 74.7점(100점 만점)으로 나타났다. 이는 최초 조사를 실시한 2000년 대비 19.9점(2000년 54.8

한국표준협회, `KS-SQI 하반기 조사` 전년 대비 0.9점 ↓

한국표준협회(회장 이상진)는 29일 롯데호텔 서울에서 `2019년 하반기 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index·한국서비스품질지수) 1위 기업 인증수여식`을 개최한다. 이번 한국서비스품질지수 조사 결과, 주요 1위 기업으로 에버랜드(20년 연속), 금호고속(15년 연속), LG아트센터(13년 연속), 파리바게뜨(9년 연속), 롯데시네마(8년 연속), 롯데렌터카(8년 연속), 대구도시철도공사(7년 연속), 서강대학교(6년 연속)가 선정됐다. 특히 대한항공(항공사

우리은행, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 3년 연속 1위 달성

우리은행이 한국표준협회가 실시한 ‘2013년 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 평가에서 은행 부문 3년 연속 1위를 차지했다고 27일 밝혔다.KS-SQI는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 우리나라 산업과 소비자의 특성을 반영해 공동개발한 품질수준을 평가하는 종합지표다. 해당 기업의 제품 및 서비스를 이용해 본 고객들을 대상으로 서비스 품질에 대한 만족도를 조사해 매년 우수 기업을 선정해 발표하고 있다.이번 조사는 도소매, 금융, 행정산업 등

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