스타벅스, ‘콜 마이 네임’ 서비스 큰 인기 자랑
스타벅스커피 코리아의 ‘콜 마이 네임(Call My Name)’ 서비스가 고객들로부터 큰 인기를 끌고 있다.‘콜 마이 네임’ 서비스는 바리스타가 고객의 주문 음료를 전달시 영수증 주문번호 대신 이름을 호명해 고객들에게 더욱 친근하게 다가서는 감성 소통 서비스다. 이번 서비스는 진행된 지 20일만에 20여만명의 고객이 이름과 닉네임을 등록했다.스타벅스는 ‘진동벨’ 을 통한 커뮤니케이션보다는 바리스타가 고객과 눈을 맞추고 대화하며 호명을 통한 친