금감원 “올해 상반기 금융민원 및 상담 건수 36만9066건”

금융감독원은 4일 올해 상반기 금융민원 및 상담 건수가 지난해 같은 기간보다 7.4%(2만5362건) 증가한 총 36만9066건이라고 밝혔다.금융민원은 전년보다 15.2% 감소한 3만6133건 이었고, 금융상담은 28만2665건, 상속인조회는 5만268건으로 전년 같은 기간보다 각각 8.3%, 25.2%증가했다.금융민원은 개인정보유출 사태 진정 등으로 신용카드 민원이 크게 감소하고 기준금리 인하, 주식시장 회복 등 경제여건의 변화로 은행·금융투자 권역 민원이 감소하며 전년 동기 1

금감원, 금융민원 35건 구제···2억2천만원 감면

#병든 딸과 손녀를 부양하고 있는 73세 할머니는 2002년에 받은 대출이 1100만원 연체됐다. 그동안 폐지를 팔아 매달 2만~3만원씩 자진변제(7년간 47회 총 133만2000원)하고 있었지만 이제는 기력이 떨어져 한숨만 나온다. 이에 금융감독원은 고령임에도 폐지를 모아 성실히 변제해온 점을 감안해 남은 채무를 모두 감면해줬다.#사업 실패로 회사를 넘기고 회사의 직원으로 근무하는 52세 가장 A씨는 연소득이 1800만원에 불과하다. A씨의 채무액은 1700만원(원금 120

씨티銀, 은행권 ‘민원왕’···고객 10만명당 5.6건 발생

한국씨티은행이 은행업권에서 가장 많은 금융 민원을 기록해 은행권 ‘민원왕’이란 불명예를 안았다.9일 금융감독원에 따르면 은행권 가운데 한국씨티은행의 경우 고객 10만명당 5.6건의 민원이 들어와 금융 민원이 가장 많았다.카드사 중에는 현대카드(5.3건), 보험사 중에서는 AIG손해보험(26.5건)과 KDB생명(24.4건)에 대해 각각 가장 많은 민원이 접수됐다. 증권사에서는 동양증권(3.8건)에 대한 민원 건수가 많았다.올해 상반기 발생한 금융 민원은 4만2582건