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[김성회 온고지신 리더십]인복(人福)은 인덕에서 나온다
“내겐 왜 ‘좌00 우00할 정도의 동지가 없단 말인가.” 어려움이 닥쳤을 때 많은 사람들이 자신의 인복을 탓한다. 주변사람을 원망하기도 한다. 귀인과 은인이 없는 신세를 탓한다. 위기는 사람을 통해 오지만, 사람을 통해야 풀린다. 인복은 인덕과 통한다. 인복은 인덕이란 선(善)투자가 선행돼야 비로소 결실을 맺는다. 리더의 매력은 용모나 실력보다 실수에 대한 관용에서 우러난다. 알고 보면 역사적 영웅들도 뒤통수를 맞는 크고 작은 배신을 당해
2019.05.16 10:21
[김성회 온고지신 리더십]위기 리더십은=희생 리더십
자, 퀴즈를 내보자. 새로 경영자를 뽑아야 한다. 최종 인선에 올라온 인물 중 누구를 뽑겠는가. 첫째는 10년간 흑자경영을 한 인물, 둘째는 대기업에서 CEO를 한 인물, 셋째는 각 업종을 두루 한 사람, 넷째는 턴어라운드로 적자에서 흑자경영을 이뤄낸 인물이 최종선에 올라왔다. 이중 어떤 인물을 뽑는 것이 가장 성과를 낼 가능성이 높을까? 각각 장점은 있지만 가장 경영에서 성과를 낼 것으로 기대되는 인물은 4번, 턴어라운드를 이뤄낸 인물이다. 다
2019.04.30 09:35
[김성회 온고지신 리더십]위대한 쇼맨이 되라
퍼포먼스(performance)는 퍼포먼스다. 퍼포먼스는 성과와 쇼란 두 가지 뜻을 함께 갖고 있다. 의미심장하지 않은가. 성과, 퍼포먼스를 내는 리더는 퍼포먼스, 즉 연기, 쇼도 잘한다. 흔히 “내 마음의 진정성을 어떻게 증명하나”하고 말한다. 어찌 보면 간단하다. 쇼로 만들어 보이면 된다. 쇼란 스토리와 신(scene)의 융합이다. 모 스타트업기업의 CEO는 국내에서 착한 리더의 대명사로 불리는 인물이다. 그에게 가장 인상 깊게 읽은 한권의 책을 물어보았다
2019.04.16 09:58
[김성회 온고지신 리더십]리더는 ‘책임’과 ‘담당’을 구분한다
장관을 임명 할 때 꼭 해야 하는 통과의례가 있다. 물가지수와 같은 세세한 통계수치를 물어보며 서민의 삶을 얼마나 아는지 평가하는 것이다. 이에 대해 답을 하지 못하면 ’자격미달‘ 이라고 몰아붙인다. 과연 이렇게 하는 게 효과적으로 실력검증을 하는 것일까. 다음은 『사기세가』의 「진승상세가」에 나오는 이야기로 한나라의 지략가 진평(?~ BC 178 )이 주인공이다. 한문제가 조회에서 우승상 주발에게 “온 나라에 일년 동안 옥사를 판결하는
2019.04.01 14:52
[김성회 온고지신 리더십]나서는 것인가, 나대는 것인가
세상은 도움과 도움 받는 것의 연속이다. 도움 받을 줄도, 줄 줄도 아는 사람이 성공한다. 평판도 좋다. 미국의 다재다능한 정치가 벤저민 프랭클린은 황금인맥을 맺은 비결로 ‘상대에게 도움을 요청할 줄 알았다’는 것을 꼽기도 한다. 필자가 인터뷰한 많은 인사들이 ‘기타 등등의 법칙’을 꼽으며 기본 일 외에 그 밖의 것을 알아서 도운 것이 성공요인이라고 꼽기도 했다. 하지만 여기에도 맹점은 있다. 가슴속을 읽어 손을 뻗는 것과 머리 위에서 놀
2019.03.18 15:35
[김성회 온고지신 리더십] 은밀하지만 위대한 넛지를 활용해보라
넛지. 옆구리 슬쩍 민요 ‘정선아리랑’에 “내가 먼저 살자고 옆구리 쿡쿡 찔렀나, 네가 먼저 살자고 옆구리 쿡쿡 찔렀지…” 하는 가사가 나온다. 언제 들어도 해학과 풍자, 여유가 넘친다. 옆구리를 쿡쿡 찌르는 것, 그 간접화법은 강요보다 은근하다. 감칠맛이 있다. 2017년 노벨경제학상을 받은 리처드 탈러(Richard Thaler)가 공저한 《넛지》를 다시 펼쳐 보면서 나도 모르게 아리랑 가사를 흥얼거리게 됐다. 넛지(nudge)는 팔꿈치로 찌른다는 뜻이다. 여
2019.02.28 08:00
[김성회 온고지신 리더십]소통에도 MSG가 필요하다
영화 ‘히말라야’에 이런 장면이 있었다. 고지에서 산사나이들이 음식을 하니 제대로 맛이 나지 않았다. 그때 한 사람이 뭔가를 툭툭 털어넣자 맛이 거짓말처럼 살아난다. 조금전까지도 고개를 돌리던 이들은 같은 음식인데도 입맛을 다시며 바닥까지 긁어 먹는다. 마법의 맛을 발휘한 것은 무엇일까? 바로 라면스프였다. 라면스프의 맛은 MSG에서 나온다. 천연재료가 좋은 줄 알지만 차스푼 약간만 넣어도 맛을 거짓말처럼 변화시키기에 거부할 수
2019.02.18 09:22
[김성회 온고지신 리더십]상사 스타일 따라 보고 스타일도 다르게
상사와 업무 스타일을 맞추려면 ‘무엇’보다 ‘어떻게’가 더 중요하다. 정치력도 강점일 수 있다. 무조건 배타시하고 거부감을 가지기 전에 상사의 강점이 정치력이라면 그를 살려줄 방안을 연구해야 한다. 상사를 존중한다는 것은 단지 그를 마음으로 이해하고 지위 면에서 높이 바라본다는 것만으론 부족하다. 상사가 지향하는 형식을 따르고, 그에 맞춰주는 실천이 수반되어야 한다. 상사의 강점과 그가 할 수 있는 것에 초점을 맞추지, 그가 해야 할
2019.01.31 08:00
[홍석진 칼럼]인천국제공항 서비스 개선을 위한 제언
2001년 3월 29일 개항한 인천국제공항은 세계적인 공항으로 성장을 거듭하고 있다. 2023년 완공 예정인 제4활주로는 지난해 말 착공했고 올해에는 숙원 사업이던 입국장 면세점도 들어선다. 그러나 양적인 확장 속에도 여전히 인천국제공항의 일부 운영과 서비스는 미숙한 점을 드러내고 있어 안타깝다. 이에 필자는 최근 경험한 내용을 바탕으로 인천국제공항의 개선 사항을 제안할까 한다. 인천국제공항은 터미널 내에 렌터카 사무실이 있지만 밤 10시 이후
2019.01.30 07:01
[김성회 온고지신 리더십]상사와 어떻게 대화할 것인가
외부에서 발탁돼 임원이 된 L전무는 상사에게 중요한 지시를 들을 때 받아쓰기도 부족해 아예 녹음을 한다는 고백을 했다. 그걸 풀어들으며 놓친 것은 없나, 다시 새길 것은 없나 그 의미를 되새긴다는 것이었다. 고발 폭로가 연달아 터지는 요즘은 이젠 그것마저 어려워졌다는 하소연을 했다. 예전엔 받아쓰기 등이 상사의 지시, 대화에 대한 적극적 성의의 표시로 여겨졌다. 요즘은 핸드폰 소지금지등 아예 기록, 녹음 하는 것 자체를 꺼리거나 금지해
2019.01.17 09:49
[김성회 온고지신 리더십]꼬리 내리고, 흔들고, 말고…아부 3종 세트
‘맹자’ 에 이런 이야기가 나온다. 아내와 첩을 데리고 사는 제나라 사람이 있었다. 그 남편이 밖으로 나가면, 언제나 꼭 술과 고기가 물리도록 실컷 먹고 돌아오곤 하였다. 그 아내가 같이 음식을 먹은 사람이 누구냐고 물으면 모두 돈 많고 벼슬 높은 사람들뿐이라 했다. 그의 아내가 첩에게 말하였다. “주인이 밖으로 나가면, 술과 고기를 물리도록 먹고 돌아오는데, 음식을 같이 한 사람이 누구냐고 물으면, 모두 돈 많고 벼슬 높은 사람들뿐이라 하네
2019.01.02 16:46
[김성회 온고지신 리더십]좋은 의미의 사내 정치를 하라
사내 정치하면 뭔가 음험하고 시궁창같은 느낌이 드는 것이 사실이다. 일단 ‘나는 그런거 안해“라고 손사래부터 치고 싶다. 부정적 선입관을 넘어 의미부터 살펴보자. 미국의 정치학자 헤럴드 라스웰은 ‘사내 정치란 누가 무엇을 언제 어떻게 할지에 대한 불문율이다. 승진여부, 프로젝트 예산배분, 상사가 내린 결정에 발언할 권리등이 사내정치에 달려있다. 나의 운명이 암묵적인 규칙에 좌지우지된다면, 특히 그 암묵적 규칙이 공식적으로 정해져
2018.12.19 09:26
[김성회 온고지신 리더십]품위 있는 아부의 기술-생존과 자존의 경계에서
“나는 임금을 섬기는 것에 예를 다했을 뿐인데 사람들은 그걸 보고 아첨한다고 하는구나.” ( 子曰事君盡禮人以爲諂也) 공자의 말은 아부의 불분명한 경계를 말해준다. 내가 하면 존경이고, 남이 하면 아부다. 겸손과 비굴, 아부와 칭찬, 진실과 아부, 평판과 아부, 일도단마의 판별이 쉽지 않다. 보기 나름이다. 눈금 하나만 삐끗해도 순식간에 칭찬 정량을 넘겨 아부가 된다. 누군들 새처럼 고공을 높이 날고 싶지 않았겠는가. 살다보면, 사노라면, 아니
2018.12.05 09:58
[김성회의 온고지신 리더십]아부, 절대악인가 필요악인가
모 중견기업의 이야기다. 창업자인 L회장은 평소에 60에는 은퇴를 하겠다고 말하다가 막상 시점이 다가오자 늦췄다. 70대가 되자 정말 은퇴하겠다며 임원진에 후계계획을 마련해오라고 지시했다. A임원은 각 전문가를 모아 승계 플랜을 짰다. 반면에 B임원은 여유를 부려 다른 사람이 신기해했다. 마침내 보고하는 날, 그 놀던 임원은 어떻게 했을까. “피터 드러커는 96세까지 현역으로 일했습니다. 은퇴라니, 승계라니 무슨 천부당 만부당 말씀이십니
2018.11.20 14:54
[김성회의 온고지신 리더십]곰처럼 일하지 말고 여우처럼 일하라
“여우같은 마누라와는 살아도 곰같은 마누라와는 살지 못한다”는 옛말이 있다. 여우같다는 것의 진정한 의미는 살살거리며 아양 떠는 것을 의미하는 것은 아니다. 나는 소통을 한다는 것으로 풀이한다. 이는 조직에서도 마찬가지다. 많은 사람들이 “내가 열심히 하니 다 알아서 챙겨주겠지”하고 생각하기 쉽다. 하지만 이는 절반의 진실이다. 일을 못하면 표가 나지만, 잘할 때는 그저 부드럽게 돌아가는 경우가 많아서다. 리더는 팔로워가 생각하는
2018.11.02 07:49

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